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  • 鉄脚のオーダー家具製作を行う|macey order shop
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    ORDER GUIDE

    macey order shopをご利用される場合のご利用の注意事項や、免責事項などをまとめていますので、ご注文前に必ずご確認下さい。

    商品について

    商品の仕上がりについて

    鉄脚の製作には溶接や研磨など職人の手による加工を施します。
    そのため、溶接痕や切断痕などが残っている場合があります。また、鉄の性質として全て同じ色合いや風合いということはなく、また鋼材メーカーの保管状況や輸送時の取り扱いにより、表面に傷などがついていることも多くあります。
    あくまで鉄を使った職人の手による加工品であり、macey order shopでは上記内容の加工痕や鉄の素材感を「あじ」として捉えています。
    上記内容による返品や交換などはお受け出来ませんので、その点あらかじめご了承ください。

    色合いについて

    ホームページに掲載している製品画像につきまして、
    お客様の閲覧環境(OS、ブラウザ、画面解像度など)により色合いなどは変わります。
    掲載製品と同じ色合いでご指定された場合の、色合いの相違などを理由とする返品や交換はお受け出来ません。

    ご注文について

    ご注文について

    ご注文をいただく際には必ずORDER GUIDEをご確認ください。
    ご注文をいただいた場合には、ORDER GUIDEに記載内容についてご了承及びご同意いただいたこととさせていただきます。

    納期指定でのご注文について

    ご注文確定日(※)より1か月以内の納期をご希望の場合、お急ぎオプション費として製作費(送料含まず)の18%が別途発生します。

    ※ご注文確定日:弊社によるご入金確認日の翌日

    お支払いについて

    お支払いについて

    個人のお客様、初めてのお取引きの法人様につきましては、製作前にご入金していただいております。
    なお、製作はご入金確認後に開始となります。
    法人のお客様で2回目以降のお取引きの場合には、ご指定の支払いサイトにて対応させていただきます。

    クレジットカード決済について

    クレジットカードでのお支払いにも対応しております。なお、クレジットカード決済の場合、下記の手数料が別途必要となりますので、あらかじめご了承下さい。

    決済手数料=ご請求代金総額×3.6%+40円

    配送について

    配送について

    商品の配送は、通常佐川急便または福山通運での配送となります。
    3辺合計が260cmを超える場合には、福山通運の混載便のみとなります。
    配送は玄関先までとなりますので、玄関先からご自宅内への移動及び設置などは、
    お客様ご自身にしていただくことになりますので、あらかじめご了承下さい。

    通常配送が困難な場合

    下記のようなサイズがかなり大きい場合は通常の配送が困難なため、下記のような対応をとらせていただきます。
    【サイズ】
    ・最も長い辺の長さが2,000mm(2m)を超えるサイズ
    ・3辺合計が3,500mm(3.5m)を超えるサイズ

    【特別配送】
    ・2名配送を行う(別途料金)
    ・チャーター便での配送を行う(別途料金)
     ※上記いずれの場合にも、事前にお客様へその旨ご相談させていただきます。

    キャンセルについて

    キャンセルについて

    製作を開始した段階でご注文をキャンセルすることは出来ません。
    ご入金いただいていた代金につきましても返金は致しかねますのであらかじめご了承ください。
    なお、製作開始前であればキャンセルことは可能です。

    返品について

    返品について

    商品に不良や相違がある場合には、お問い合わせフォームよりその旨記載の上ご連絡ください。
    なお、以下の商品は返品をお受けできませんので、ご注意ください。
     ・到着から5日以上経過した商品
     ・ご使用になられた商品
     ・お客様の発注ミス(寸法など)の場合
     ・鉄の風合いや加工痕などを理由に返品を希望する場合
     ・お客様のもとで破損、汚損、または紛失された商品
     ・商品(梱包品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

    返品時の交換・キャンセルについて

    返品に伴う交換やキャンセルに対応させていただきます。
    まず現品を弊社まで着払いにてお送りください。
    現品確認後、ご希望に応じて下記の対応をとらせていただきます。
    なお、いかなる場合でもご請求額を上回る金額をお支払いすることはございません。

    ◎交換をご希望の場合
     現品への修正加工をするか、もしくは再製作し再度発送させていただきます。

    ◎キャンセルをご希望の場合は、
     前払いいただいている場合には全額お客様ご指定の金融機関口座へお振込させていただきます。

    返品時の送料について

    返品時の送料は私どもで負担させていただきますので、着払いでの発送をお願いいたします。
    返品先につきましては、商品により異なる場合がありますので、その際にご連絡させていただきます。

    サイトについて

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